چگونه شنونده خوبی باشیم؟ این سوالی است که با پاسخ دادن به آن می توانید روابط بهتری را با اطرافیان خود داشته باشیم. در این مقاله از سایت سخن امید ۵ گام برای اینکه چگونه شنونده خوبی باشیم را توضیح داده ام با من همراه باشید.
چگونه شنونده خوبی باشیم: گام صفرم
تا حالا این تجربه را داشتید؟
وقتی با کسی در حال صحبت کردن هستید، فرد مقابل شما حواسش به چیز دیگری پرت می شود و همان لحظه متوجه می شوید که او اصلا به حرف های شما توجه نمی کرده است.
چه احساسی دارید؟
در این لحظه طبیعتا شما ناراحت و عصبی می شوید و حس بی اهمیت بودن به شما دست می دهد، حتی ممکن است تصمیم بگیرید که به صحبت کردن ادامه ندهید.
با این تفاسیر احتمالا می توانید درک کنید، وقتی همسرتان با شما در حال صحبت کردن است، چقدر ضروری است که حواستان کامل به او باشد.
بریم که اولین گام را برداریم برای اینکه چگونه شنونده خوبی باشیم اما قبل از آن، می خواهم چیزی را به شما بگویم که شاید اغلب افراد این موضوع را نمی دانند.
ما یکی نیستیم ! ! !
اغلب افراد تصور می کنند که شنیدن (Hearing) همان گوش دادنListening) (است در صورتی که :
شنیدن، ورود هر صدایی است که به گوش شما می رسد و سیستم شنوایی شما نسبت به آن واکنش نشان می دهد. در واقع ما در شنیدن، توجه کمی نسبت به صداهایی که به گوش می رسد داریم.
درگوش کردن توجه ما به فرد مقابل بیشتر می شود. بنابراین درگوش دادن، زمانی که همسرتان موضوعی را مطرح می کند فقط توجه شما به اینکه چه موضوعی مطرح شده نیست بلکه به نحوه بیان موضوع و خیلی چیزهای دیگر هم توجه می شود.
دکتر راشل نائومی رمن معتقد است:
گوش دادن اساسی ترین و قدرتمند ترین روش برقراری ارتباط با دیگران می باشد. فقط گوش دهید .
شاید مهمترین چیزی که شما می توانید به همسرتان بدهید توجهتان باشد!
اگر قرار بود ما انسان ها بیشتر حرف بزنیم تا گوش بدهیم،
پس چرا دو گوش داریم و یک زبان!؟
چگونه شنونده خوبی باشیم: گام اول فقط گوش کنید
لطفا صحبت نکنید! وقت بگذارید و فقط گوش کنید.
زمانی که همسرتان صحبت می کند تمام توجه تان را به همسرتان بدهید و هیچ کار دیگری انجام ندهید.
تلوزیون تماشا نکنید
به موبایلتان نگاه نکنید
نگاهتان به زمین نباشد
در شبکه های مجازی نروید
مشغول ظرف شستن نباشید
با یک تکه کاغذ بازی نکنید
از همه مهمتر راه نیفتید و از اتاق بیرون نروید
و…
یکی از اهداف گوش دادن موثر (Effective Listening) این است که کاری کنید که همسرتان مطمئن شود، حرفش را شنیده اید.
وقتی شما همه کارهای دیگر را کنار می گذارید و تمام توجهتان را به همسرتان می دهید، نشان می دهید که رابطه تان مهمترین چیز برای شماست.
شما بدون این که کلمه ای را بر زبان بیاورید، به همسرتان می گویید که می خواهید افکار و احساسات او را بدانید.
هنگام صحبت کردن همسرتان
با او تماس چشمی برقرار کنید. البته به خاطر داشته باشید که خیره نشوید! خیره شدن یکی از علائمی است که طرف مقابل حس می کند شما به او توجه نمی کنید، فقط حرفهای او را میشنوید.
2.حرف همسرتان را قطع نکنید برای اینکه جواب او را بدهید.
هر شخص معمولی پیش از این که حرف طرف مقابلش را قطع کند و جواب بدهد
فقط هفده ثانیه گوش می دهد، همین جواب های تند وسریع باعث دعوا می شود.
گام اول چگونه شنونده خوبی باشیم فقط گوش کردن است
چگونه شنونده خوبی باشیم: گام دوم گوش دادن همدلانه
اغلب زوج ها بجای حل تعارض هایشان، مدام با هم بحث می کنند، دعوا میکنند و بجای درک کردن افکار و احساسات یکدیگر تمام انرژی شان را صرف پافشاری روی دیدگاه خودشان می کنند
یکی از مهمترین کارهایی که برای حل تعارض با همسرمان می توانیم از آن استفاده کنیم، گوش دادن همدلانه است.
در واقع گام دوم برای اینکه شنونده خوب باشیم گوش دادن همدلانه است
گوش دادن همدلانه به این معنی است که ما خودمان را جای همسرمان بگذاریم و دنیا را از دریچه چشم او ببینیم. در واقع ما باید تلاش کنیم تا احساسات نهفته درپس کلمات را بفهمیم و درک کنیم که چراهمسرمان اینقدر روی چیزی اصرار دارد؟
فقط با این کار است که شما نه تنها حرف همسرتان را می فهمید بلکه از احساس او هم با خبر می شوید ومی فهمید که چرا قضیه اینقدر برای او مهم است.
حس درک شدن وتایید شدن در حقیقت گام بزرگی در ایجاد فضای سالم برای حل تعارضات است.
این گفته که : من می فهمم چی می گی، درک می کنم یک گفته طلایی درحل تعارض های شما است.
گوش دادن همدلانه دقیقا نقطه مقابل جنگ و دعواست
چگونه شنونده خوبی باشیم: گام سوم سوال ؟ ؟ ؟
زمانی که همسرتان حرفش را تمام کرد و از او سوال بپرسید مثلا: ” چیزی که من شنیدم اینه که …، درست میگم؟” آنقدر به پرسیدن ادامه دهید، تا همسرتان مطمئن شود که شما از احساستش با خبرید و حرف او را درک کرده اید.
چگونه شنونده خوبی باشیم: گام چهارم صبور باشید
کمی صبور باشید
یک مکث یا یک وقفه طولانی لزوما به این معنا نیست که صحبت های همسرتان تمام شده!
بعضی وقتها همسرتان می خواهد با وقفه ای در صحبت هایش، حرف هایش را مرتب کند و یا شاید در حال فکر کردن است که مطالبی را که در ذهن دارد، چگونه بیان کند!
پس لطفا کمی صبور باشید
چگونه شنونده خوبی باشیم: گام پنجم تکرار کنید
حالا نوبت شماست اما شرط دارد! ! !
خلاصه ای از چیزهایی را که از صحبت های همسرتان متوجه شدید را تکرار کنید، بدون اینکه قضاوت کنید و ان راخوب یا بد بدانید.
از او بپرسید که منظورش رادرست متوجه شده اید یانه؟
چیزی دیگری هست که فکر کنی من نمیدونم و بخوای در موردش صحبت کنی؟
اگر جواب سوال اول بله و سوال دوم نه بود، شما می توانید به همسرتان بگویید حالا میشه من نظرم رو بگم؟
اگر پاسخ مثبت داد حرفتان را بزنید. حالا همسرتان می تواند شنونده باشد.
واقعیت این است که وقتی همسرتان احساس کند حرفش شنیده شده، فضای عاطفی مثبتی به وجود می اید که کمتر ممکن است دعوا پیش بیاید و او هم می تواند شنونده بهتری باشد.
تبدیل شدن به یک شنونده خوب و حرفه ای شاید کمی طول بکشد و در ابتدا برای شما کار اسانی نباشد، اما هیچ جای نگرانی نیست. کاملا طبیعی است. چرا که زمانی یک مهارت جدید برای ما تبدیل به عادت می شود که بارها و به دفعات آن را انجام دهیم.
حالا دیگر می دانیدچگونه شنونده خوبی باشید، شنونده خوب چه خصوصیاتی دارد و از چه تکنیک هایی استفاده می کند .
پس وقت آن رسیده که آنها را در زندگی تان پیاده سازی کنید قطعا برای شما پاداش بزرگی به همراه خواهد داشت، زیرا درک شما و همسرتان را از یکدیگر را بیشتر خواهد کرد.
لطفا بازخوردهایتان را برایمان کامنت بگذارید یادتان باشد موفقیت، تکرار لجوجانه کارهای ساده است
