تصویرسازی ذهنی اصلا چی هست؟ من در این قسمت قصد دارم تکنیکی را برایتان بگویم که با آن بتوانید به صورت ذهنی هم در کاری که در آن توانایی کافی را ندارید،تمرین کنید.بدین معنی که ما برای تسلط درهر هر مهارت جدید می بایست علاوه بر تمرین عملی ،بارها آن عملیات را به در مغز خود انجام دهید. شهریور ماه ۱۳۹۷ بود که با اتوبوس به سمت تهران به راه افتادم. فردا قرار بود در دانشکده روان‌شناسی دانشگاه تهران یک سخنرانی پیرامون یکی از تکنیک‌های ارتباط موثر داشته باشم. شروع کردم به آماده کردن متن آن سخنرانی. حدوداً بیست دقیقه طول کشید و حالا نوبت رسید به طراحی نوع اجرای من در مقابل حضار که نزدیک به دویست نفر بودند. […]

خانواده سه نفری آقای کامیابی را تصوّر کنید. افراد این خانواده شامل آقا محسن(پدر خانواده)، منیژه خانم(مادر خانواده)، و فاطمه کوچولو(دختر ۴ ساله خانواده) می‌باشد. جمعه شب ساعت نه همگی در یک جشن تولّد دعوت هستند. منیژه خانم و دختر کوچولوی ما لباس‌هایشان را پوشیده و منتظر بابا محسن هستند. ساعت ۱۵/۹ می‌شود امّا خبری از پدر خانواده نمی‌شود و از قضا تلفن همراهش هم خاموش است. منیژه در عین نگرانی از تاخیر پیش آمده بسیار ناراحت است. از اینکه بعد از مدّت‌ها که به یک جشن دعوت شده‌ امّا از این مهمانی محروم شده‌اند. ساعت ۱۱ شب شد و صدای باز شدن قفل درب به گوش رسید. اقا محسن در حالی که خستگی در چهره‌اش موج می‌زد وارد راهرو […]

یکی از اصلی ترین توانایی های هرفردی،قدرت نه گفتن است.در موقعیت های مختلف به دلایلی ممکن است شخص درانجام این مهارت دچارمشکل شود.  چرا به جای«نه» ما «آری» می‌گوییم؟ وقتی شخصی از ما توقع دارد که کاری را برایش انجام دهیم، خیلی اوقات علیرغم میل باطنی، با آن فرد موافقت می‌کنیم و اگر ایشان یکی از دوستان صمیمی یا نزدیکان باشد، اوضاع به مراتب پیچیده‌تر می‌شود. اکنون می‌خواهیم دوش دوش همدیگر علّت این پدیده را بررسی کنیم. از اصلی‌ترین دلایل “آری” گفتن به جای”نه”، می‌توان به موارد زیر اشاره کرد: غافل گیر شدن: بسیار پیش آمده که شخصی از ما درخواست مالی داشته و یا خواهش می‌کند که ضامن او جهت اخذ وام بانکی شویم. خیلی اوقات این خواسته به […]

تکنیک اول: حسن جویی من، پیمانکار ساختمانی و ارتباط موثر چند سال پیش نزدیک ظهر داخل دفتر خودم نشسته ومشغول انجام کارهای شرکت بودم. ناگهان در باز شد . شخصی وارد شد در حالی که لباس‌های اتو کشیده و مرتبی به تن داشت. صورتش هم آراسته و بوی عطر از او استشمام می‌شد. در این هشت، نه سالی که در کار عمرانی تجربه دارم تا به حال چنین صحنه‌ای ندیده بودم که در یک محیط خشن کاری، شخصی این قدر به ظاهرخودش بها بدهدو این بسیار جای تقدیر داشت. بلافاصله از جایم برخواستم و به پیشواز او رفتم. خودم را معرّفی کردم. از او هم خواستم که مشخصات کامل خود را بیان کرده و نوع کارش را با بنده مطرح […]

ما در این بخش دوش به دوش یکدیگر یکی از تکنیک های مهم ارتباط موثر را به صورت کارگاهی بررسی می کنیم.امیداست با فراگیری این مفاهیم و البته عملیاتی کردن آن،رفتارهایی کاملا هوشمندانه ازماصادر شود. تکنیک صحبت درباره موضوعات مورد علاقه طرف مقابل من، رئیسم و ارتباط موثر اوایل سال ۱۳۹۳ بود که در یک شرکت عمرانی بزرگ بعد از رایزنی‌های زیاد، به عنوان ناظر پروژه، مشغول به کار شدم. مسئول مستقیم بنده، مهندسی با تجربه بود که سال‌ها در پروژه‌های مختلف فعالیت داشت. من اوایل خیلی نمی‌توانستم ارتباط حرفه‌ای با ایشان برقرار کنم ولی کم‌کم با تکنیک‌های که فرا گرفته بودم، به او نزدیک شدم. اوضاع در همه ابعاد خوب پیش می‌رفت غیر یک موضوع و آن هم مسئله […]

ارتباط موثر و اثر هاله‌ای مثبت ومنفی: این قسمت را در حالی می‌نویسم که روی نیمکت یک شهربازی در اوج سر و صدا و شلوغی نشسته‌ام و بازی کردن دختر ۶ ساله‌ام کوثر به همراه دوستش مینا را نظاره‌گر هستم. خود را در یک سمینار بزرگ تصوّر کنید، مجری برنامه از سخنران دعوت می‌کند که صحبت‌های خود را آغاز کند. ناگهان حضّار با صحنه‌ای عجیبی مواجه می‌شوند. مردی قوی هیکل با تیشرت و شلوارک قرمزرنگ روی سن ظاهر می‌شود و شروع به ایراد سخن می‌کند. موضوع همایش تکنیک‌های فن بیان است. با این که مطالب بسیار کاربردی و مفید بیان می‌شود ولی اکثر شرکت کنندگان توجهی به موضوعات مطرح شده ندارند. فکر می‌کنید علّت چیه؟ بله درست حدس زدید. نوع […]

پس از راه‌اندازی یک کسب‌وکار موفق چالش‌های صاحبان این کسب‌وکارها تازه شروع می‌شود و نیاز به مشاوره مالی به شدت احساس می‌شود. در این مرحله میلیون‌ها سازمانی که می‌خواهند در عرصهٔ رقابت باقی بمانند، باید برنامه‌ریزی بلندمدت خود را شروع کنند تا عواملی را که موجب سودآوری بیشتر عملیات‌های فعلی‌شان می‌شود، حفظ کنند. در این مقاله گرت گاندرسون (Garrett Gunderson) رابه شما معرفی می‌کنیم. گرت گاندرسون کارآفرینی اهل شهر سالت‌لیک‌سیتی (Salt Lake City) است. گاندرسون چند شرکت موفق را در سن ۳۵ سالگی تأسیس کرده است و مؤلف کتاب پرفروشی به‌نام «کشتن گاوهای مقدس» (Killing Sacred Cows) است. عنوان کتاب گاندرسون نشان‌دهندهٔ رویکردی است که او در مشاوره دادن به هزاران صاحب کسب‌وکار و کارآفرین درپیش گرفته است؛ صاحبان کسب‌وکار […]

اگر واقعا می‌خواهید دیگران را وارد دعوا کنید، سعی کنید به آنها بگویید آرام باشند. به‌عنوان کسی که از این کلمات استفاده می‌کند باید بدانید که این عبارات به‌ندرت تأثیری را که انتظار دارید می‌گذارند. بلکه عباراتی مانند «آرام باش» یا «خون‌سرد باش» معمولا باعث می‌شوند فرد مقابل حتی عصبانی‌تر، درمانده‌تر و ناراحت‌تر شود؛ به‌ویژه زمانی که احساسات از قبل به‌شدت برانگیخته شده‌اند. درست شبیه رفتارهای آزاردهنده‌ای که در حین دعوا انجام می‌شوند، مانند چشم‌چرخاندن، غرزدن و طفره ‌رفتن، برخی از کلمات نیز می‌توانند خیلی سریع گفت‌وگویی سازنده‌ را به یک دعوای تمام‌عیار تبدیل کنند. در ادامه، این مقاله، ۷ عبارتی که معتقدم هرگز نباید در دعوا با شریک زندگی‌، دوست، اعضای خانواده یا هر کس دیگری به‌کار ببرید، بیان […]

۱. مشورت‌دهنده فاقد صلاحیت است بروس کامِرون (Bruce Cameron)، مربی و مشاور، معتقد است که هرکسی دیدگاه‌های خودش را دارد، اما نه به این معنی که همیشه می‌توان به افکار و عقاید دیگران اعتماد کرد. اگر در دستاوردها یا سابقه‌ی مشورت‌دهنده هیچ نشانی حاکی از صلاحیت او برای اظهارنظر درباره‌ی قضیه‌ی خودتان نمی‌بینید، بهتر است مشورتش را نادیده بگیرید. کامِرون می‌گوید: «اگر مشورت‌دهنده شخصی تصادفی است و حتی زمینه‌ی کاری‌اش با شما یکسان نیست، باید اعتبار مشورت دریافتی و مشورت‌دهنده را دوباره ارزیابی کنید.» به‌توصیه‌ی اِپریل مَسینی (April Masini)، کارشناس روابط بین‌فردی، «به‌ویژه درباره‌ی مشورت کسانی که به مصلحت و منافع طرف مقابل نمی‌اندیشند، باید بسیار محتاط بود. کسانی که حواس‌شان به شما هست و به شما و موفقیت‌تان اهمیت […]

انسان موجودی اجتماعی است و باید با اطرافیان خود رابطه داشته باشد تا ازطریق تعاملات و روابط اجتماعی، نیازهای مادی و عاطفی خود را برطرف کند. روابط موجود در محیط کار نیز از این قاعده مستثنی نیست و فردی که با همکاران خود روابطی قوی و گسترده برقرار کرده، بهتر می‌تواند درجهت رشد و پیشرفت حرکت کند و وظایف خود را به‌شکلی مطلوب انجام دهد. ولی ازسوی دیگر، زیاده‌روی در ایجاد ارتباط با همکاران نیز مانند زیاده‌روی در هر کار دیگری زیان‌آور است. بنابراین ما باید بدانیم که چگونه می‌توانیم با همکاران خود رابطه‌ی مفید و سازنده‌ای برقرار کنیم که به رشد و موفقیت شغلی و حرفه‌ای ما کمک کند. درادامه، به ۵ عادت ساده اشاره می‌کنیم که توجه به […]